Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de diëtist en zijn/haar opdrachtgever inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle patiënten, cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de diëtist inroepen.
Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de diëtist hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden volledig in rekening gebracht. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon of via de e-mail te worden gedaan. De cliënt heeft het recht om zijn/haar afspraak maximaal twee keer tijdig te verplaatsen of te annuleren. Hierna zal Eten met Eva het consult in rekening brengen.
Tarieven
Eten met Eva is u van dienst middels losse consulten, pakketten, voorlichtingen en losse materialen welke direct te leveren zijn. De prijzen van de consulten zijn conform het tarief van de zorgverzekeraar. Op het moment van aankoop zijn de consulten en voorlichtingen maximaal een jaar te gebruiken. De losse materialen zijn ten alle tijden te gebruiken. Voor huisbezoeken in Rotterdam bestaat daarnaast een uittoeslag, ongeacht reisafstand en reistijd. Bij een reistijd van 30 minuten of meer hanteert Eten met Eva een extra toeslag. De cliënt kan middels een opgestelde offerte de prijzen (inclusief BTW), indirecte tijd diëtetiek, administratie en uitwerking van de adviezen bij Eten met Eva opvragen. Voor de meest actuele tarieven kunt u kijken op de pagina Voedingsadvies, of vraag een offerte aan bij Eten met Eva via de contactpagina.
Beëindigen behandeling
De cliënt kan ten allen tijde de overeenkomst beëindigen, mits de diëtist 48 uur voor een gemaakte afspraak hiervan schriftelijk op de hoogte is gesteld. Eten met Eva kan de overeenkomst beëindigen indien de advisering naar verwachting van diëtist niet tot de gewenste resultaten leidt. De diëtist stelt de patiënt/cliënt tijdig op de hoogte wanneer de diëtist een dergelijke situatie voorziet.
Betaling en declaraties
Eten met Eva staat ingeschreven als Kwaliteitsgeregistreerd Paramedici. De eerste drie uur van de behandeling worden vergoed vanuit de basisverzekering (en dus het eigen risico) van de cliënt. Eten met Eva werkt is gecontracteerd met (bijna) alle zorgverzekeraars. Dit houdt in dat zij ontracten heeft afgesloten met zorgverzekeraars. De diëtist zal de behandeling voor de cliënt afhandelen en declareren bij uw zorgverzekeraar. Mocht de cliënt een niet-aangesloten zorgverzekeraar verzekerd zijn waar Eten met Eva geen contract mee heeft zal de cliënt het consult zelf betalen en kunnen de kosten achteraf (gedeeltelijk) gedeclareerd worden bij de zorgverzekeraar. De cliënt wordt hier natuurlijkerwijs tevoren over geïnformeerd mocht dit van toepassing zijn. Dit geldt ook voor cliënten die door hun maximale vergoeding diëtetiek heen zijn. De cliënt neemt, als dit gewenst is in dit geval, zelf contact op met de zorgverzekeraar om te inventariseren welk deel van de behandeling vergoed wordt. Na afloop van het consult of behandeling ontvangt de cliënt een factuur met de nodige gegevens voor de zorgverzekeraar indien de cliënt deze (voor een deel) wilt declareren. De betaling van de factuur dient binnen 14 dagen (10 werkdagen) na de factuurdatum te worden voldaan via bankoverschrijving. In het geval van directe levering van de dienst(en) geldt hetzelfde betalingstermijn van 14 dagen. Bij de aanschaf van een pakket is er ook een mogelijkheid om het desbetreffende bedrag in termijnen te voldoen.
Verwijzingen via huisarts
Om in aanmerking te komen voor een behandeling of dienst bij Eten met Eva is geen verwijsbrief nodig via de huisarts. De cliënt kan na een intake echter wel geadviseerd worden langs de huisarts te gaan bij medische klachten of ongemakken. Wanneer de zorgverzekeraar een verwijsbrief nodig heeft is het de cliënt aan te raden om dit op te vragen bij zijn/haar eigen huisarts. Bij de wens van vergoeding is het advies eerst contact op te nemen met uw zorgverzekeraar.
Uitblijven van betaling
Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling nodig is. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Incasso
De diëtist is in het hierboven onder artikel 4 en 5 vermelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden of contact met de cliënt worden opgenomen. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met €5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met €10,00.
Verschuldigdheid
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, de administratieve gegevens van de diëtist bindend.
Aansprakelijkheid
Het advies van Eten met Eva is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. Eten met Eva stelt zich niet aansprakelijk voor het bedrag welke achteraf vergoed kan worden vanuit zijn/haar basisverzekering. De cliënt is zelf aansprakelijk en verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke voedings- en gezondheidssituatie. Eten met Eva sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de opvolging door de opdrachtgever van door de diëtist verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Eten met Eva.
Klachten
Eten met Eva doet er alles aan goede zorg te verlenen en alles zorgvuldig te organiseren. Mocht u als cliënt onverhoopt toch niet tevreden zijn, dan is het belangrijk dit te bespreken met de diëtist zelf of contact op te nemen met Eten met Eva. Als dat geen oplossing biedt, kunt u een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici, via de website, www.klachtenloketparamedici.nl. Het klachtenloket is ook telefonisch bereikbaar: 030 – 310 09 29 (maandag en vrijdag tussen 9.00 en 12.30 uur) of per mail info@klachtenloketparamedici.nl.
Contactgegevens
KVK 82753490
Vestigingsnr. 000048968722
Eten met Eva
Nico Koomanskade 716
3072LM Rotterdam
06-15051779
etenmeteva@gmail.com
